ATR Intec: Suministros Intec lanza una herramienta para dar servicio de asistencia técnica en casa del cliente sin necesidad de desplazamientos.

 

 

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Primero fue el  lanzamiento de su tienda online a principios de año lista para competir con las grandes empresas del sector, dando cobertura y servicio en todo el territorio nacional. Ahora Suministros Intec va un paso más allá, apoyándose en las últimas tecnologías, para ofrecer a sus clientes un servicio de asistencia técnica (conocido como SAT) disponible para que un cliente en su empresa pueda recibir una vídeollamada en directo por parte de un experto del producto a tratar.

Esta vídeollamada no será una simple conexión en la que se reciben señales de vídeo y audio, sino que está enriquecida mediante la tecnología de la Realidad Aumentada para poder dar indicaciones en tiempo real sobre las imágenes que muestra el cliente, posibilidad de enviar y recibir archivos, registro de la intervención para poder generar informes acreditativos de lo sucedido, y un largo etcétera de opciones diseñadas para poder realizar a distancia:

- Puestas en marcha de maquinaria.
- Resolución de averías.
- Labores de mantenimiento.
- Condiciones de garantías de producto.

Con este lanzamiento Suministros Intec da un paso más para posicionarse como uno de los suministros industriales más interesantes para comprar a través de internet en el territorio nacional.

Se puede ver más información sobre esta herramienta

ATR Intec: Suministros Intec lanza una herramienta para dar servicio de asistencia técnica en casa del cliente sin necesidad de desplazamientos.

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